Předmětem VZ je realizace osmi jednodenních akreditovaných vzdělávacích kurzů v rozsahu 8 vyučovacích hodin (vyučovací hodina je 45 min.) na téma „Specifika komunikace s cizinci/interkulturní komunikace". Počet účastníků v 1 běhu kurzu je až 20. Místa konání: 2 kurzy - Vzdělávací středisko ÚP ČR v Praze, Dobrovského 1278/25, 170 00 Praha; 1 kurz - Vzdělávací středisko ÚP ČR v Pardubicích, K Vinici 1256, 530 02 Pardubice; 1 kurz - ÚP ČR, krajská pobočka v Liberci, Dr. Milady Horákové 580 /7, 460 01 Liberec; 1 kurz - ÚP ČR, kontaktní pracoviště Most, třída Budovatelů 1989, 434 01 Most; 2 kurzy - Vzdělávací středisko ÚP ČR v Písku, nábřeží 1. máje 2259, 397 01 Písek; 1 kurz - Vzdělávací středisko ÚP ČR v Olomouci, Vejdovského 988/4, 779 00 Olomouc. Minimální požadovaný obsah kurzu: Interkulturní komunikace - objasnění základních termínů: interkulturní senzitivita, interkulturní kompetence, problematika předsudků a stereotypů. Kultura jako klíčový termín - vymezení, stručný exkurz do základních antropologických teorií kultur, atributy a definiční znaky kultury, otázka kulturní identity; Kulturní dimenze podle Geerta Hofstedeho. Tvorba stereotypů a předsudků; Vliv interkultury na profesní praxi - vybrané komunikační techniky, rozbor příkladů z praxe, návrhy řešení; Situace z praxe - prezentace simulovaného příkladu z praxe, návrhy řešení s ohledem na získané poznatky - zapojení účastníků do modelové situace. Obsah i výklad musí být přizpůsoben cílové skupině. Cílová skupina: zaměstnanci (zejména sociální pracovníci) Úřadu práce ČR. Zadavatel požaduje poskytnutí studijních materiálů pro všechny účastníky kurzu (až 20 účastníků v každém běhu), kopii rozhodnutí MPSV ČR o platné akreditaci pro vzdělávání sociálních pracovníků po celou dobu realizace kurzů, dodání osvědčení o absolvování kurzu a předání kopií závěrečných hodnocení od účastníků kurzu jako nedílnou součást plnění, kdy až po dodání osvědčení je možné uhradit fakturu.
Předpokládané období realizace kurzů: únor - prosinec 2017, upřesněno bude na základě jednání s vítězným dodavatelem s tím, že je třeba nabídnout minimálně 1 termín v každém z těchto měsíců: únor, březen, duben, květen, červen, září, říjen, listopad a prosinec 2017 v pracovních dnech a v čase 9:00 - 17:00.
Výuka kurzů musí být vedena v českém jazyce. Dodavatel musí mít k dispozici minimálně další 2 lektory pro případ náhrady.