Výpis systémových zpráv
Kurz Krizová komunikace v podmínkách diplomacie
| Systémové číslo: | T002/14/V00013679 |
|---|---|
| Zadavatel: | Ministerstvo zahraničních věcí |
Akce se zakázkou
- Souhrn
- Specifikace VZ
- Příjem nabídek
- Hodnocení
- Vyhodnoceno
- Zadáno
- Uzamčeno
Specifikace základních údajů o VZ
Základní informace
| Druh plnění | Služby |
|---|---|
| Jedná se o službu uvedenou v příloze č.1 k ZVZ v kategorii 5, jejíž klasifikace podle přímo použitelného předpisu ES odpovídá referenčním číslům 7524, 7525 a 7526, a v kategorii 8 či uvedenou v příloze č.2 k ZVZ | Ne |
Předmět zakázky
| Stručný popis | Kurz Krizová komunikace v podmínkách diplomacie Rozsah: 5 vyučovacích hodin, přičemž 1 vyučovací hodinou se rozumí 60min. Kurz by měl odrážet specifika krizové komunikace v zahraniční službě a být zaměřen prakticky na řešení konkrétních modelových situací. • zásady a principy krizové komunikace (jak rozpoznat krizi; jak komunikovat krizové situace; koho, kdy a jak informovat) • příklady krizí a jejich následná komunikace • komunikace s médii v době krize (kdy a jak oslovit média; co komunikovat; jak odrážet útoky v médiích a jak neskočit na novinářské triky) • sdělení nepříjemných faktů • jak se vyhnout nepříjemné otázce, jak reagovat na nečekanou otázku • jak odvést pozornost médií od nepříjemného faktu • jak podat informaci pozitivně a jasně • asertivní řešení krizových podnětů občanů (stížnosti na služby, stížnosti na zamítnutí víz atd.) • obhajoba nepopulárních stanovisek zahraniční politiky ČR • komunikace s příbuznými obětí (neštěstí, havárie, loupežná přepadení apod.) • příklady dobré a špatné praxe • praktická cvičení, diskuse, otázky a odpovědi. |
|---|---|
| Položky předmětu VZ | Zobrazit seznam |
Výběr postupu zadání
| Postup zadání | VZMR: Uzavřená výzva |
|---|